Copyright (c) 2008 Jim Yarsinsky
To się zdarza. Czasami do szpitala wierzytelności opaczny, czasami dużo opak! Ale jak się z należności stan, i to, co jest najlepszym sposobem na ustalenie Twojej organizacji obrotu należności?
Przyczyny niskiej skuteczności Należności
jest ważnym czynnikiem przyczyniającym się do spowolnienia w gotówce kolekcji jest to, że osoba trzecia firm ubezpieczeniowych, Medicare i Medicaid skutecznie uniknąć płacenia należności poprzez wymaganie, aby faktury idealnie zgodne z ich indywidualnych wymagań. W celu dalszego obciążenia usługodawcy, często zmiany te wymagania.
Ponadto, szpitale, które są w potrzebie A / R turnaround może mieć brak kontroli wewnętrznej (np. zdolność pacjenta finansowych działalności urzędu kontroli siebie), niskie morale, niepokój ze strony pracowników, a personel, że brakuje umiejętności zestawy niezbędne do skutecznego wykonywania. Często zdarza się, że czynników jest to, że systemy nie działa prawidłowo, dochody cyklu służby nie współpracują, a nie zarządzanie zapewnienia niezbędnego wsparcia i wskazówek.
Considerations
Podejmując A / R Turnaround Jeśli uważasz, że musisz drastyczne działania na rzecz natychmiastowego "zwrot", musisz najpierw napisać plan gry (i będziesz zawsze wiedzieć, co następny krok musi być). To jest klucz! W busier jesteś, tym więcej musisz planu.
Kolejnym ważnym czynnikiem jest, czy masz wystarczająco dużo środków, aby osiągnąć swoje cele pieniężne i AR. Coraz więcej menedżerów savvier PFS są wynajmu środków na krótki okres czasu do pracy w dół opóźnieniami. Ich szpitale są skłonni zapłacić krótkim okresie koszty związane z uzyskaniem osobę dla okresu wymaganego, a nie zobowiązuje się do kosztów zatrudnienia w pełnym wymiarze czasu stałego pracownika. Personelu tymczasowego może być doskonałym rozwiązaniem rozwiązać zatory i opóźnieniami. Takie podejście może być bardzo opłacalne, jeżeli jest poświęcony personelu, zdolnych i niezawodne. Inne podejście stosowane przez wielu dostawców opieki zdrowotnej jest outsourcingu części to s rozliczeń należności z zewnątrz sprzedawcy specjalizujący się w opiekę zdrowotną i kolekcje należności. A / R outsourcing stał się bardziej powszechne w zakładach opieki zdrowotnej jak szpitale poszukują sposobów na poprawę ich wydajności. Za pomocą wyspecjalizowanych medyczne usługi rozliczeniowe i zbierania często skuteczne, ale nie zawsze gwarantuje prawidłowe, terminowe płatności. Dobre planowanie jest niezbędne przed rozpoczęciem jeden outsourcingu rozwiązania. Takie podejście może się potwornie, jeżeli wynagrodzenie nie jest właściwe na kluczowe kwestie, interfejsów systemu, które nie są należycie ustalone lub długoterminowy plan gry nie jest włączony w proces ..
poznanie pomocy z dochodów cyklu jest konsultantem w innym uwagę, że większość z tych osób są przyprawiane i nie mają porządku obrad lub uprzedzeń, które mogą wpłynąć na proces decyzyjny. W rezultacie one niezbędne decyzje bez względu na popularność tych decyzji lub polityczne konsekwencje. Dochody cyklu konsultanci mogą pomóc szpitala zarządzania ponownie inżynier nieskuteczną pracy, procedur i procesów, podczas gdy wydatki czasu na szkolenie personelu. Osoby te koncentrują się na zarządzaniu operacyjnym aspektów odnoszących się do zmian bez konieczności zawijane niepotrzebnie się w wewnętrzne walki, które często mogą zjechać turnaround wysiłków.
Początku Turnaround Project
Jeśli próba A / R turnaround bez poza tymczasową pomoc? Jeżeli celem jest tworzenie warunków do zmian w przeciwieństwie do walczących z barier, które prawdopodobnie przyczyniły się do należności problemów w pierwszej kolejności, odpowiedź jest wyraźnie, że co najmniej takie podejście powinno mieć poważnego rozpatrzenia. Innym ważnym czynnikiem jest to, czy zarządzania wewnętrznego zespołu posiada niezbędne do poświęcenia czasu na obrócenie wokół pacjenta usług finansowych departamentu szybko podczas pracy ich codziennej działalności w tym samym czasie. Więcej i więcej, in-the-know finansowych menedżerów opieki zdrowotnej w całym kraju są coraz ich działalności biura w kształcie przez wprowadzenie tymczasowych poza pomóc.
Niezależnie od tego, czy użytkownik zdecyduje się wnieść na pokład pomoc zewnętrzna, Istnieje kilka podstawowych zasad, aby wpływ na jeden należności turnaround:
– Tworzenie pilniejsze dla wszystkich przedsiębiorstw, które jak zwykle musi zmienić: Jeśli zdecydujesz się iść do przodu, musisz być zdecydowany skutecznego wdrożenia zidentyfikowanych nowych metod i systemów.
– nie skupiać się ograniczyć do pacjentów Rachunkowości: Chociaż pacjenta rachunkowości gdzie wszystko kończy się, nie zaniedbywać innych składników dochodów cyklu wykonywania oceny i opracowania planu działań na rzecz zmian. Dostęp pacjentów, służb pomocniczych, a Health Information Management (HIM) są głównymi graczami w cyklu przychodów i nieefektywna lub nieskuteczne działania w tych obszarach mogą mieć znaczący wpływ na zarządzanie tym należności.
— postępowania z góry do dołu operacyjnych recenzję w tym analizę systemów płatności, rozliczeń praktyk, metodologii zatrudnienia, poziom zatrudnienia, a także kompleksowe analizy należności: Powinien to być pierwszy etap poprawy dochodów cykl wykonań. Wywiad wszystkich członków kadry kierowniczej w ramach działalności biura i kluczowych pracowników podczas misji wysiłku.
– Opracowanie planu działań: weryfikacja obecnych lub najnowszych program szkolenia wykorzystywane przez szpital i ocenić, czy zmiany lub nowy program szkoleniowy jest najbardziej odpowiednia ..
– Komunikacja wizji i ustawić bramki z wszystkich: Należy poświęcić sporo czasu na edukowanie personelu, co życia będzie jak po wdrożeniu. Uczynić je częścią procesu prowadzenia przez nich informowane o każdym kroku sposób. Ludzie są bardziej ostrożny, co oni nie wiedzą co robią, niż wiem.
– Energicznie dążyć do zbierania wszystkich należności przekraczające 45 dni: Starania poza zwykłymi będzie konieczne tylko utrzymać status quo, ponieważ zmiana procesu nieuchronnie spowodować utratę wydajności w krótkim okresie w okresie przejściowym. Wyraź swoją pracę kolektorów kilka "prime-time" wieczorem godzin tygodniowo, dają pracownikom zachęty do poprawy ich wydajności i ponownie pracę obowiązków w celu osiągnięcia optymalnych rezultatów.
– Zmniejszenie odmów: Innym głównym obszarem w każdym turnaround program powinien być wdrożenie skutecznego zarządzania odmów programu. Wielu menedżerów finansowych opieki zdrowotnej nie posiada dobrą znajomość co do powodów ich płatności odmów. Konieczne będzie posiadanie szczególnych zasad i procedur obsługi otaczającego wcześniej certyfikacji i odmów zezwolenia. Co ważniejsze, monitorowania procesu będą musieli śledzić przyczyny na bieżąco i stale podejmuje kroki w celu ich wyeliminowania.
– Zniesienia wszelkich rozliczeń opóźnieniami: Identyfikacja tych rachunkach na należności, które mają niskie prawdopodobieństwo zbiórki. Każda z tych kont zasiłek lub zlecić je do sprzedawcy umożliwiający skuteczne końcowy zbierania wysiłku. Jeśli uważasz, że odpowiednie zasoby wewnętrzne są lub mogą być dostępne, organizujemy rachunków być pracował w porządku malejącym równowagi, oferta nadliczbowych w razie konieczności, wdrożenie i koncentratu kontynuacji wysiłków. Jeśli zasoby wewnętrzne nie są dostępne rozważyć wynajem dobrze wyszkolonego personelu do pracy nad opóźnieniami natomiast stały personel koncentruje się na rachunki bieżące utrzymanie i wdrażanie systemu, proceduralnej, p
rotokół, pracy i zmian. Umawiające się z dobrym temp. agencja pozwala dochody pracowników służby cyklu tylko gdy potrzebują dodatkowego wsparcia, gospodarstwa kosztów. Ponadto, w niektórych przypadkach, jest to dobry pomysł, aby w temp. przy stałym miejscu otwiera się jako sposób na przesłuchanie kandydata. Coraz więcej pacjentów szpitala rachunkowości służby zawierające temp. pracowników w długoterminowych planów, że 10-15 lat temu oni czas tylko do sporadycznego wypełnić luki.
Osiągnięcie sukcesu
W szpitalach zajmują się stale zmieniającym się środowisku finansowym, naliczania i zbiory operacji jest jednym z najważniejszych aspektów zarządzania opieką zdrowotną biznesu. Cash-zagłodzone systemy opieki zdrowotnej są ogólnie ofiarą malejący A / R obrotu oraz pogarsza A / R starzenia harmonogramem.
Przechodząc wokół niespokojnych dochodów cyklu nie jest łatwe feat.. Większość szpitali najpierw trzeba ustalić dokładnie, co jest złego w infrastrukturę cyklu ich dochodów, a następnie zbudować pracy, które pozwoli na osiągnięcie niezbędnych zmian przy zachowaniu środków pieniężnych w międzyczasie.
Niezależnie drogowego można podjąć decyzję o podjąć podczas pacjenta Rachunkowości turnaround próby należy pamiętać, że prawidłowe planowanie i przydzielanie zasobów prawo do maksymalnej wydajności są kluczem do powodzenia A / R turnaround wysiłku.
